Devoluciones y Reembolsos

El consumidor dispone de 14 días hábiles para devolver el producto y deberá hacerse cargo de todos los costes que conlleva la devolución. Una vez TAITŌ TEA MERCHANT reciba dicha devolución se examinará detenidamente el producto y si todo está correcto (ver abajo), se procederá a la devolución del importe en el mismo pago que realizó la compra, excluyendo los gastos de envío.

El comprador deberá revisar detenidamente el pedido cuando lo reciba. Si los artículos recibidos son incorrectos o hay evidencias claras de que el producto ha sido manipulado/dañado, contacte con nosotros a través de nuestra web.

No se admitirán devoluciones/reembolsos de la mercancía en las siguientes circunstancias:

• • Artículos precintados como tés, infusiones y mezclas frutales que no sean aptos de ser devueltos, por razones de protección de salud o higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega (según artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007)
  • Artículos manipulados/dañados por el comprador.
  • Artículos que no corresponden con la mercancía enviada al comprador.
  • Artículos que hayan sido extraídos de su envoltorio original.
  • Artículos cuyos envoltorios/embalajes hayan sido manipulados o dañados.

Si el pedido ha sido confirmado y cobrado, el comprador podrá cancelarlo siempre y cuando se efectúe antes del envío. En este caso se le hará un abono total, incluyendo gastos de envío. Si el pedido ya está en tránsito para ser entregado al comprador, la devolución se podrá realizar cuando haya recibido el pedido (siempre y cuando se cumpla lo especificado en el punto 3 de “Devoluciones/Reembolsos/Cancelaciones).El comprador dispone de 14 días hábiles para la devolución del pedido a la siguiente dirección postal:

Taitō Tea Merchant – The Office
Carrer del Raval 12 (Bajo)
Llívia
17527
La Cerdanya-Girona
Spain

Los gastos de dicha devolución correrán por parte del comprador y el abono sólo se hará sobre el valor del pedido, no incluyendo los portes.